Agence Google Ads ou freelance : comment choisir quand on vend aux particuliers

Quand une entreprise cherche quelqu'un pour gérer Google Ads, elle tape « agence Google Ads », puis « consultant », puis « freelance ». Les trois font le même métier. Ce qui change, c'est qui travaille vraiment sur votre compte, et combien de comptes cette personne gère en même temps.

Ce qui distingue une agence

Une agence a une équipe : un commercial qui vous signe, un chef de projet qui vous suit, et une ou plusieurs personnes qui règlent les campagnes. Elle peut absorber de gros volumes, couvrir plusieurs canaux et assurer une continuité si quelqu'un part en congés.

Le revers : la personne qui touche à votre compte n'est pas celle à qui vous parlez, et elle gère souvent beaucoup de comptes à la fois. Plus le compte est petit, plus il risque de passer en bas de la pile.

Ce qui distingue un freelance

Un freelance, ou consultant indépendant, fait tout lui-même : l'analyse, les réglages, le suivi, le compte rendu. Vous parlez directement à la personne qui agit. Les décisions se prennent vite.

Le revers : sa capacité est limitée, et tout repose sur une seule personne. C'est pour ça qu'un bon freelance limite le nombre de clients qu'il accompagne.

Je suis dans ce cas : je gère moi-même les campagnes Google et Meta de chaque client, et je limite le nombre d'entreprises que j'accompagne pour garder ce temps.

Six questions à poser avant de signer

1. Qui travaillera concrètement sur mon compte ? Un nom, pas un service.
2. Les campagnes tourneront-elles sur mon compte ou sur le vôtre ? Sur le vôtre, toujours. Sinon, vous perdez l'historique si vous partez.
3. Quel chiffre suivrez-vous ? Si la réponse est le nombre de clics ou d'impressions, méfiance. La bonne réponse est le coût d'une demande, puis d'un client.
4. À quelle fréquence regardez-vous les termes de recherche ? C'est là que se perd ou se gagne une partie du budget. Les mots-clés négatifs.
5. Qui s'occupe de la page d'arrivée ? Une campagne parfaite qui envoie sur une page faible donne de mauvais résultats. Ce qui fait une page qui convertit.
6. Quelle durée d'engagement ? Un contrat long sans clause de sortie est un mauvais signe : un prestataire qui obtient des résultats n'a pas besoin de vous retenir par contrat.

Les signaux qui doivent alerter

• Une promesse de résultat chiffrée avant d'avoir vu votre compte. Personne ne peut garantir un coût par demande sans connaître votre marché, votre zone et votre page.
• Des rapports pleins de graphiques sans le coût d'une demande. Le volume de clics n'a jamais payé une facture.
• Un refus de vous donner accès à votre propre compte.

Et si vous faites aussi Meta ?

Beaucoup d'entreprises qui vendent aux particuliers ont intérêt à combiner Google, qui capte ceux qui cherchent, et Meta, qui va chercher ceux qui n'ont pas encore cherché. Confier les deux à la même personne évite que chaque prestataire s'attribue les mêmes ventes. Meta ou Google, la comparaison.

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Pour aller plus loin : Comment les agences et les freelances facturent et Ma façon de gérer Google Ads.

Vous hésitez entre plusieurs prestataires ? Réservez un appel de 30 minutes. Je vous dis franchement si je suis le bon choix pour votre cas, ou pas.