Remplir un showroom de cuisines avec de la publicité en ligne

Ce qui fait venir quelqu'un en showroom

Un projet de cuisine se décide rarement sur un coup de tête. La personne y pense depuis des mois, compare, repousse. La publicité ne crée pas le projet, elle choisit le moment où il devient concret.

• →Le financement : une mensualité affichée fait entrer des gens qui ne se croyaient pas concernés par une cuisine neuve.
• →Les réalisations : avant et après filmés chez des clients, le format qui convertit le mieux sur ce métier.
• →Le poseur : le gérant qui explique pourquoi une cuisine mal posée se voit au bout de deux ans.

La qualification, avant le rendez-vous

Un rendez-vous showroom mal qualifié coûte une heure à un commercial, parfois un déplacement, et ne donne rien. Trois questions dans le formulaire suffisent à trier : budget envisagé, délai du projet, propriétaire ou locataire.

Sur le cas cuisine documenté sur ce site, cette qualification fait baisser le volume de demandes d'environ 30 % et monte le taux de rendez-vous de moitié. Moins de contacts, plus de rendez-vous tenus.

Le rappel sous dix minutes

C'est la variable qui pèse le plus lourd sur ce métier. Au-delà d'une heure, une demande de cuisine perd la moitié de sa valeur : la personne a rempli trois formulaires le même soir, et le premier qui rappelle prend le rendez-vous.

Aucune optimisation de campagne ne rattrape un rappel à deux jours.

Pourquoi le premier mois ne signe rien

Entre la demande de devis et la signature, il se passe six à dix semaines. Les ventes du mois 2 viennent des demandes du mois 1, et un cuisiniste qui juge sa campagne à trente jours conclut qu'elle ne marche pas.

Le coût par demande, lui, baisse sur la même période : l'algorithme apprend et les créations qui marchent remplacent celles qui ne marchent pas. Sur le cas documenté, il est divisé par deux entre le premier et le cinquième mois.