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Meta Ads ou Google Ads : lequel choisir quand on vend aux particuliers
Google capte une demande qui existe déjà, Meta va la chercher chez des gens qui n'y pensaient pas. Comment choisir selon ce que vous vendez et à qui.
Publié le · Joh · 6 min de lecture
La question revient à presque chaque premier appel : Meta ou Google ? La réponse courte tient en une phrase. Elle dépend de ce que font vos clients avant d'acheter.
Ce que fait chacune
Google vous place devant quelqu'un qui cherche. La personne a tapé ce qu'elle veut, vous apparaissez à ce moment-là. La demande existe déjà, vous venez la prendre.
Meta (Facebook et Instagram) vous place devant quelqu'un qui fait autre chose : il regarde des vidéos, des photos, des nouvelles de ses amis. Vous l'interrompez. La demande n'est pas formulée, vous la réveillez ou vous la faites naître.
Les deux marchent. Elles ne répondent simplement pas à la même situation.
Quand Google passe en premier
Quand l'achat est déclenché par un problème qu'il faut régler vite : une fuite, une panne de climatisation en plein été, une serrure bloquée. La personne cherche, elle veut un nom et un numéro, pas de l'inspiration.
La limite est le volume. Il est fixé par le nombre de personnes qui tapent votre requête dans votre zone. Si peu de gens la tapent, vous plafonnez vite, quel que soit votre budget.
Quand Meta passe en premier
Quand l'achat est un projet ou une envie : une cuisine, une piscine, une rénovation, une véranda. Une partie des acheteurs ne tapent rien avant d'avoir vu une réalisation qui leur donne l'idée. Meta les atteint avant la recherche, avec une vidéo qui montre le résultat.
Je pilote les deux. Pour une entreprise qui vend des projets aux particuliers, je commence souvent par Meta. Pour une activité de dépannage, je commence par Google. Et il arrive que les deux travaillent ensemble dès le départ. Ma façon de gérer Google Ads.
Elles se croisent plus qu'on ne croit
Quelqu'un voit votre vidéo sur Instagram, ne clique pas, puis tape votre nom sur Google une heure ou un jour plus tard. Si votre fiche Google est vide ou si votre site est confus, ce contact se perd, et aucun des deux outils n'en est responsable.
Avant de dépenser dans l'une ou l'autre, vérifiez donc ce qui s'affiche quand on cherche votre nom.
Trois questions pour trancher
- Vos clients cherchent-ils ce que vous vendez avant d'acheter, ou le découvrent-ils ? Tapez la requête vous-même dans Google : si les suggestions sont maigres, la recherche seule ne vous donnera pas de volume.
- Votre argument se voit-il en vidéo ? Un avant et un après, un chantier, un visage, un lieu : ce qui se montre convient à Meta.
- Votre cycle d'achat est-il long ? Sur un achat de plusieurs milliers d'euros, la personne compare pendant des semaines. Il faut être présent plusieurs fois, et pas seulement au moment de la recherche.
Le piège du coût par clic
On compare souvent les deux plateformes au prix du clic. C'est une mauvaise comparaison : un clic cher qui amène quelqu'un décidé vaut plus qu'un clic bon marché qui amène un curieux.
La seule comparaison honnête est le coût d'un client signé, calculé jusqu'à la vente. Le calcul est détaillé ici.
Pour aller plus loin : Quel budget Meta Ads prévoir et Comment structurer une campagne Meta pour obtenir des demandes.
Vous hésitez entre les deux ? . On regarde ce que font vos clients avant d'acheter, et on voit lequel passe en premier dans votre cas, ou si les deux ont leur place.